お客様とそうでない方の線引き：こちらがお金を払う／貰う お客様以外にはこちらから掛け直さなくてよい 電話応答の際には「○○は外出中」ではなく「打ち合わせ中」と言って忙しさを演出する メニューとタイトルの近くに「〜〜を新規追加」といった機能がある…